Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Le responsable du traitement est OPEN BARF, joignable par email à contact@openbarf.fr.

Finalités principales

Les données personnelles peuvent être utilisées pour les finalités suivantes :

• création et gestion du compte client ;
• gestion des commandes, paiements, retraits, livraisons et réservations ;
• support client et suivi des demandes ;
• facturation, obligations comptables et suivi administratif ;
• sécurisation du site, prévention de la fraude et maintenance technique ;
• mesure d'audience, uniquement après consentement lorsque des traceurs comme Google Analytics sont utilisés.

Catégories de données traitées

Les données traitées peuvent inclure l'identité, les coordonnées, l'adresse de livraison ou de retrait, les informations liées aux commandes, les préférences de réception, les échanges avec le support et les données techniques nécessaires au fonctionnement du service.

Base légale des traitements

Les traitements reposent notamment sur l'exécution du contrat de vente, le respect d'obligations légales, l'intérêt légitime d'Open Barf pour la gestion et la sécurisation du service, et le consentement de l'utilisateur pour les traceurs non essentiels.

Destinataires

Les données sont destinées aux équipes habilitées d'Open Barf et, lorsque cela est nécessaire, aux prestataires participant au fonctionnement du site, à la livraison, au paiement, à l'hébergement, à la maintenance ou aux obligations administratives.

Hébergement et sécurité

Les données sont hébergées dans l'Union européenne. Open Barf et ses prestataires mettent en œuvre des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger les données contre les accès non autorisés, la perte ou l'altération.

Durées de conservation

Les données sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, puis archivées lorsque la loi l'exige, notamment pour les obligations comptables, fiscales ou probatoires.

Cookies et traceurs

Le site peut utiliser des traceurs de mesure d'audience tels que Google Analytics ou des outils comparables. Ces traceurs ne doivent être activés qu'après le consentement de l'utilisateur, sauf lorsqu'ils sont strictement nécessaires au fonctionnement du service.

Droits RGPD

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, de limitation, de portabilité et de retrait du consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Pour exercer vos droits, vous pouvez contacter Open Barf à contact@openbarf.fr. Le contact RGPD / DPO est assuré par SIPCO, joignable à equipe@sipco.fr.